Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Ben je niet tevreden over je aankoop? Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

Herroepingstermijn

De termijn van 14 kalenderdagen begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product in ontvangst hebt genomen. Bestaat je bestelling uit meerdere producten die apart geleverd worden, dan begint de termijn op de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen.

Hoe herroep je je aankoop?

Je kiest zelf hoe je dat doet:

1. Online via onze herroepingsknop (snelste manier)
   Klik op Bestelling herroepen. Je vult je naam, e-mailadres en bestelnummer in en bevestigt. Je ontvangt meteen een ontvangstbevestiging per e-mail. Een account is niet nodig.
2. Per e-mail of post
   Stuur ons een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld met het modelformulier onderaan deze pagina (gebruik ervan is niet verplicht):
   • E-mail: [info@beaubybo.eu]
   • Adres: [Bedrijfsnaam], [Straat + nr], [Postcode Gemeente], België

Om de termijn te respecteren volstaat het dat je je herroeping verstuurt vóór het einde van de 14 dagen.

Terugzenden

• Stuur het product uiterlijk 14 dagen na je herroeping terug naar:
  [Bedrijfsnaam], [Retouradres]
• Vermeld je bestelnummer in het pakket.
• De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening. [Of, als jullie die zelf dragen: “Wij betalen de retourkosten; je ontvangt een retourlabel na je herroeping.”]
• Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.

Terugbetaling

Wij betalen alle bedragen die je ons betaald hebt terug, inclusief de standaard leveringskosten, uiterlijk 14 dagen nadat we je herroeping ontvangen hebben. Koos je voor een duurdere leveringswijze dan onze goedkoopste standaardlevering, dan betalen we die meerkost niet terug.

We betalen terug via hetzelfde betaalmiddel dat je gebruikte, tenzij we uitdrukkelijk iets anders afspreken. Dat kost je niets extra. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug ontvangen hebben, of tot je aantoont dat je het verstuurd hebt, afhankelijk van wat eerst gebeurt.

Behandeling van het product

Je mag het product behandelen en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen, om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Ga je verder dan dat, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering verbroken is [bv. geopende cosmetica, verzorgingsproducten];
• producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
• producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.