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  • Retrait à notre entrepôt à Deurne : nous sommes disponibles en continu du lundi au vendredi de 9h à 17h
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RETOUR

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez facilement retourner le produit via un magasin POSTNL Pick-up Parcel de votre région (état non utilisé et dans son emballage d'origine). Nous essayons de maintenir notre empreinte écologique faible, alors ne retournez pas de colis inutilement.
Le prix de revient est de 4,95 € (BE) et 5,95 (NL). Le vendeur remboursera le prix d'achat du produit payé par l'acheteur en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client, à moins que le Client n'accepte un autre mode de paiement, tel qu'une carte cadeau.

Après la livraison, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles. Les articles expédiés directement par notre fournisseur (par exemple, les maisons de lit, le toboggan, la grande maisonnette en bois) ont des prix de retour séparés car ils sont expédiés par transport spécial. Les meubles de jardin ou les colis plus volumineux auront également des frais de retour plus élevés.

Comment procédez-vous :

  1. Enregistrez votre retour via info@beaubybo.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande et le motif du retour.

  2. Vous recevrez ensuite un lien pour créer votre étiquette de retour

  3. Renvoyez le produit non utilisé dans son emballage d'origine en indiquant votre nom et votre numéro de commande (exemple #106871)

  4. Nous vous enverrons une carte cadeau dès réception

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Imprimez l'étiquette, collez-la sur la boîte et apportez votre colis dans un point relais POSTNL Pickup de votre choix.

Ici vous pouvez rechercher tous les centres de retrait aux Pays-Bas :

https://www.postnl.nl/customerservice/retour-leidingen/pakket/#:~:text=You%20can%20the%20concerning%20package,create%20already%20a%20vershippinglabel%20yourself.

Centres de retrait Belgique :

https://www.postnl.be/contact/zelf-iets-retour- Stuuren/pakket/

Les articles en promotion (soldes et points de vente) achetés en ligne et retournés dans le délai imparti ne seront pas remboursés. Vous recevrez une carte cadeau pour cela.

Le Client est prié de restituer les articles dans leur état et emballage d'origine, avec tous les accessoires fournis et leur notice d'utilisation. Si la valeur du produit retourné a été réduite de quelque manière que ce soit, […] se réserve le droit de tenir le Client responsable et de réclamer une indemnisation pour toute réduction de valeur de la marchandise résultant d'une utilisation de la marchandise par le Client qui va au-delà de ce qui est nécessaires pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Tous les articles retournés seront soigneusement examinés. Le principe de base ici est que le consommateur ne peut inspecter l'article que comme il le ferait dans un magasin. Les articles retournés peuvent être essayés, mais ne peuvent pas avoir été utilisés. Si un article a subi une diminution de valeur du fait de l'utilisation du Client, celle-ci sera facturée au Client.